一、項目概括
杭州市余杭區以黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會和習近平總書記系列重要講話精神為指導，緊緊圍繞生態文明建設和“三個一”決策部署，堅持綠色發展理念，全區實現生產總值1235.66億元，比上年增長11%。余杭區以全面實施新《中華人民共和國環境保護法》為契機，以持續深化“美麗余杭”建設為中心，以智慧環衛信息化建設為新舉措，積極協調推進“五水共治”、“五氣共治“、“三化四分”、“四邊三化”等專項行動，深入推動污染減排，加強環境監督執法，各項工作取得了較好成效。
為更好地滿足環衛智能化需求，余杭區市容監管中心經過多次與浙江聯運知慧科技有限公司溝通交流，共同探討系統平臺建設事宜，進而在數字城管系統中，接入聯運知慧的智慧環衛系統。從而，提高了環衛作業質量，實現了垃圾定點、定時清運處理、河道衛生整治、清掃灑水、人員考勤管理、垃圾中轉站管理等智能監控，幫助余杭區環衛作業機械化程度和環境保潔標準不斷提高。
項目范圍：余杭智慧環衛建設內容主要包括環衛網格化監管子系統、垃圾收運監管子系統、環衛車輛監管子系統、環衛人員監管子系統、檢查考核子系統、綜合調度指揮子系統（指揮調度管理）、后臺管理（基礎管理）、移動APP、統計分析、數據對接十大內容。
二、項目目標
余杭智慧環衛建設以物聯網、云計算、大數據等新技術為支撐，通過更透徹的感知、更全面的互聯互通、更有效的交換共享、更深入的智能化系統建設，全面搜集城市管理信息資源，建設集監督監控、科學預警決策、應急指揮于一體的城市綜合協調指揮平臺。同時充分依托移動互聯技術為市民提供多種便民利民服務，激發市民參與城市管理的熱情，打造全民環衛的新型城市管理模式。
三、項目建設
根據高起點、高標準、高性能、嚴要求的指導方針，結合當今計算機網絡信息系統的共性，對照城市管理及執法業務工作的個性，余杭區智慧環衛項目建設遵循“實用性、安全性、拓展性”原則開展相關工作。
環衛網格化監管子系統：結合智慧環衛軟件系統，實現對全區環衛設施的全面排查，利用3G/4G無線傳輸以及有線網絡傳輸技術對視頻、傳感設備進行傳輸，利用信息化手段對環衛設施以及保潔工作進行智能化管理，從而提高環衛設施保潔的作業質量，監督環衛設施保潔的作業過程。
(2) 垃圾收運監管子系統：對于所有環衛垃圾收運作業車輛進行智能化管理，為車輛加裝RFID識別設備和稱重傳感設備，為作業區域內的所有垃圾桶安裝具有唯一識別碼的RFID標簽。通過這些設備實時采集每次垃圾收集作業過程中的詳細信息，實現自動稱重、數據實時收集、作業過程實時監管、作業過程可追溯。
（3）環衛車輛監管子系統：系統對車輛作業的管理通過車載信息終端、車載視頻、掃盤傳感器、吸嘴傳感器等設備對車輛進行實時定位跟蹤，實時進行位置匯報，有效地規劃作業項目、規范作業流程、加強作業監控力度，并及時反饋信息，生成作業信息，使之既符合作業規范要求，加強車輛的管理調度、保養維修、費用控制、安全第一，又能有效、合理的運用車輛并節約相關資源，降低運營成本。
（4）環衛人員監管子系統：環衛人員監管系統通過人員定位終端和人員信息的綁定，實現對環衛作業人員出勤到崗時間的及時收集、隨時抽查作業人員當前是否在崗等功能，同時系統平臺根據環衛作業特點制定作業規劃、作業排班，最后實現環衛作業人員工作量、作業規范等方面的數據匯總統計和違規報警管理。
（5）檢查考核子系統：作業質量檢查考核系統，主要實現對環衛作業質量的評價；檢查評價的方式采用定期監測（周期性）和日常監測（隨機性）相結合，通過相關分值比例，進行綜合打分評價；檢查的手段主要采用手持智能終端，對檢查項目逐項檢查打分，并拍照作為相關證據，實時上傳市容監管中心，相關業務管理人員可以對檢查結果進行審核，然后系統自動計算綜合得分。
（6）綜合調度指揮子系統（指揮調度管理）：監管調度指揮平臺是對車、人、設施的監控，為調度指揮提供便捷的手段，更加合理的安排車輛、人員對生活垃圾的采集，并對生活垃圾的收、運、處數據進行全程跟蹤、統一展現、快速匯總。
（7）后臺管理（基礎管理）：對用戶、權限以及組織結構的設置操作，并對車輛、人員以及垃圾收運相關的基礎數據的維護。
（8）移動APP：環衛管理人員通過移動APP平臺對環衛事件進行移動辦公、查詢和管理。平時環衛監察人員使用手機客戶端將日常巡查中發現的問題進行記錄、拍照，并上報至系統，系統自動將問題轉發給相關負責人，負責人通過手機客戶端收取系統轉發的問題，并進行安排處理，完成后將處理結果進行記錄、拍照，并上報至系統。
（9）統計分析：主要是對于車輛作業、人員作業、垃圾收運、考核情況以及設施的各類數據信息進行智能化匯總和分析，制成數字和圖形報表，用柱狀圖和餅狀圖來顯示一目了然、突出重點、全盤分析。
（10）數據對接：與數字城管系統的無縫對接，實現“數字城管”系統 到“智慧環衛”系統訪問的單點登錄功能，即可快速從城管系統登錄到環衛系統中；實現智慧環衛的環衛事部件快速派發到數字城管中，實現系統間案卷的在線交互；實現基礎數據、報表的共享。
四、效益分析
“互聯網+”時代，精細化管理風生水起。余杭區的智慧環衛系統綜合應用了計算機技術、無線網絡技術、GIS 地理信息技術、GPS 定位技術、視頻監控技術，通過建立統一管理信息系統，實現對環衛作業效果、環衛作業車輛、環衛設施、廢棄物終端處置的監管，以及對衛生環境的全程監控。可實時掌握一線管理、作業部門的績效情況，及時處理問題，環衛作業質量管理由粗放型向集約型、質量型轉變，并逐步走向專業、科學、量化的管理體系。
本研究將可以應用于全國各地的環衛信息化監管平臺建設項目，根據城市實地的環衛管理需求，實現各地智慧環衛信息化建設，確保城市管理的最大管理效益。
1.能夠實現業務流程管理功能，對業務流程可進行節點定義、流向設置以及流向規則的描敘，從而實現業務流程依照規則可靈活配置，如流程回退，流程的跳躍，流程流向的增加等；
2.采用模塊化設計，易于擴展和維護；
3.為未來集成各專業應用軟件提供標準接口；
4.能夠適應未來的環境變化，具有可伸縮性，支持異構環境；
5.能夠建立統一的數據中心管理模式；
6.能夠滿足其他應用需求
通過智慧環衛物聯網云管理平臺，環衛行業可實現實時掌握一線管理、設備操作、人員作業的實際工作情況，及時反應各部門的響應靈敏度和處理問題的效果，形成長效管理考核機制，使環衛管理更加科學、合理、規范。
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